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Online / Social Media

sonstige 02.03.2026

Social Media Community Manager (w/m/x)

Dienstort

Berlin
Deutschland

Dienstgeber Kontaktdaten

IBM iX Germany GmbH

Arbeitszeit

Vollzeit

Dieses Stellenangebot erschien am 02.03.2026 in sonstige

Zum Online-Bewerbungsformular Weitere Infos

Deine Aufgaben

Du überwachst und analysierst unsere Online-Communities über verschiedene Social-Media-Plattformen hinweg, erkennst Trends, Stimmungen und Engagement-Potenziale

Du interagierst aktiv mit Nutzer*innen, beantwortest Fragen professionell und stärkst durch persönliche Kommunikation unsere positive Markenpräsenz

Du moderierst Inhalte gemäß Projektrichtlinien, gehst mit unangemessenen Beiträgen nach Kommunikationsplan um und sorgst für eine respektvolle und sichere Community-Umgebung

Du erkennst potenzielle Krisensignale frühzeitig, eskalierst kritische Inhalte gemäß internen Prozessen und unterstützt durch Echtzeit-Insights die Krisenkommunikation

Du arbeitest mit Social Media & Community Management Tools sowie AI-Anbindungen

Du tauschst dich eng mit internen Teams aus, um Anfragen effizient zu klären und eine konsistente Kommunikation sicherzustellen (z. B. Datenteam für Reportings)